#Kundenservice nun auch per Supportforum

veröffentlicht um 19.08.2010, 11:42 von Peter Georgi   [ aktualisiert: 19.08.2010, 11:57 ]
Am 16.August vermeldete das 1und1 Blog die "Geburt" eines eigenen Kundenforums. Eigene Supportforen sind bei Telekommunikationsunternehmen eigentlich nichts besonderes. Für 1und1 offenbar schon - das Unternehmen lernt derzeit auf allen Kundenkanälen Service zu leisten. 
Das 1und1 Kundenforum ist allerdings aus meiner Sicht mit einem Nachteil ausgestattet: Es ist ein geschlossenes Forum und steht ausschliesslich den 1und1 Kunden zur Verfügung.