Ein erfolgreiches CallCenter

veröffentlicht um 16.11.2011, 09:38 von Peter Georgi   [ aktualisiert: 16.11.2011, 10:27 ]
ist nicht immer das, was viele Agenten täglich (leider noch immer) in der Arbeitspraxis erleben (müssen). Es ist wesentlich mehr. Interessante Einblicke in ein erfolgreiches Callcenter vermittelt die Seite "Erfolgreiches Callcenter". Besonders interessant finde ich persönlich hierbei den Bereich der Downloads.
Callcenter sind eigentlich schon immer und werden es derzeit auch immer mehr wieder,  "Stabseinheiten" im Unternehmensmanagement.
Für all jene, die nicht lange suchen wollen, steht das eBook "Erfolgreiches Callcenter2011" hier zum Download bereit. [download]
Comments